S4 : INFORMATION - Alerte Incident (3h)
Objectifs
Donner la possibilité à l'usager de signaler à un employé distant ("superviseur") la présence d'un incident (accident, agression, problème, ...) et en retour l'employé doit pouvoir indiquer à l'usager qu'il a bien reçu le message et qu'il fait le nécessaire.