Introduction
Fonction : action d'un produit ou de l'un de ses constituants :
Fonction de service : action demandée à un produit ou réalisé par lui afin de satisfaire une partie du besoin d'un utilisateur donné ;
Fonction technique : action d'un constituant ou action intervenant entre les constituants du produit afin d'assurer les fonctions de services.
Coût : dépense faite pour un produit donné, ou qui lui est imputable :
Coût de Fonction ;
Coût global ;
Coût objectif.
Besoin : ce qui est nécessaire à l'utilisateur ou désiré par lui.